1. Younox – digitales Service-Management

Younox ist ein modernes digitales Service-Management System, das Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten über ein zentrales Service-Portal miteinander vernetzt. Als Auftraggeber oder Auftragnehmer können alle Beteiligten:

• die Zusammenarbeit optimieren,
• Betriebsmittel effektiv einsetzen und
• Aufgaben im Auftragsdurchlauf zielgerichtet steuern.

Zusammenarbeit und Aufgabensteuerung

2. Digitale Abbildung von Betriebsmitteln

Mit Younox können Anwender sogenannte digitale Zwillinge (virtuelle Kopien) für Betriebsmittel erstellen. Diese digitalen Abbilder werden in Services integriert, um eine strukturierte, digitale Service-Organisation aufzubauen. Die wichtigsten Funktionen sind:

• Erstellung und Bearbeitung von Aufgaben: Aufgaben können innerhalb der Organisation einfach erstellt und bearbeitet werden.
• Ablaufsteuerung: Prozesse werden über Services gesteuert und überwacht.
• Rollen- und Zuständigkeiten: Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten erhalten digitale Profile, die ihre Rollen und Zuständigkeiten klar definieren.
• Dokumentenmanagement: Dokumente werden direkt in Aufgaben integriert und verknüpft, wodurch ein leicht nachvollziehbares und anpassbares digitales Abbild entsteht.

3. Online Service Organisation

Das Herzstück von Younox ist hierarchisch strukturiert, ähnlich wie ein Dateisystem, und bietet folgende Vorteile:

• Übersichtlichkeit: Aufgaben, Projekte und Dokumente werden in einem klar strukturierten Baumdiagramm organisiert.
• Effiziente Abwicklung: Zentralisierte Aktivitäten wie Kommunikation, Dokumentenmanagement und Aufgabensteuerung laufen übersichtlich und effizient ab.
• Vorteil gegenüber Boards/Listen: Im Gegensatz zu flachen Systemen bietet Younox eine robuste Struktur, die auch komplexe Prozesse problemlos bewältigt.

Younox Werkmeister GmbH

4. Younox-Services: Virtuelle, digitale Arbeitsplätze

Younox-Services sind hierarchisch organisierte, vernetzte Arbeitsräume, die eine flexible Zusammenarbeit ermöglichen. Die wichtigsten Merkmale sind:

• Eindeutige Definition: Jeder Service wird durch einen klaren Namen definiert, der das Ziel des Services beschreibt.
• Arbeitsweise: Auftraggeber legen die gewünschte Leistung fest, die von Auftragnehmern erbracht wird.
• Virtuelle Schreibtische: Alle Beteiligten arbeiten an gemeinsamen digitalen Arbeitsplätzen, die jederzeit und von überall zugänglich sind.
• Automatische Protokollierung: Jede Aktivität wird automatisch dokumentiert, und der Auftragsstatus wird in Echtzeit aktualisiert.
• Beteiligungspflicht: Alle Beteiligten überprüfen den Aufgabenstatus und tragen aktiv zur Zielerreichung bei.

5. Sub-Services: Modularisierung komplexer Aufgaben

Komplexe Aufgaben können in kleinere, überschaubare Einheiten, sogenannte Sub-Services, unterteilt werden. Diese Modularisierung bietet folgende Vorteile:

• Effizienz: Arbeitsteilung und Übersichtlichkeit werden gefördert.
• Flexibilität: Jeder Sub-Service trägt gezielt zum übergeordneten Ziel des Haupt-Services bei.

Younox Service-Organisation

6. Technologie und Sicherheit

Younox ist flexibel einsetzbar und auf höchste Sicherheit ausgelegt:

• Plattformübergreifend: Kompatibel mit Windows, Linux und Apple.
• Hosting: Das Service-Portal ist in einem deutschen Hochsicherheitsrechenzentrum gehostet.
• Browserbasierte Nutzung: Die progressive Web-Anwendung ermöglicht eine einfache Nutzung ohne Installation.
• Managed Application: Neben der Software bietet Younox umfassende Beratung und operative Online-Unterstützung.

Sicherheit

7. Vergleich mit anderen Tools